1. Informazioni sul Venditore
Il presente sito è gestito da:
- Denominazione: Marea di Martina Giovannetti
- Partita IVA / Codice Fiscale: 02124790474
- Sede legale: Via Baco, 169 Serravalle Pistoiese
- Indirizzo email: info@mareaofficial.it
- WhatsApp: 328 7305914
L’accesso e l’utilizzo del sito implicano l’accettazione integrale delle presenti condizioni di vendita.
2. Prodotti
Maréa propone capi e accessori donna. Ogni prodotto è descritto nel modo più accurato possibile, con indicazione di materiali, taglie disponibili e caratteristiche principali.
Le immagini hanno carattere puramente illustrativo: eventuali differenze tra le immagini e la realtà possono dipendere dalla resa dei colori sui dispositivi e dalle condizioni di illuminazione in fase di scatto. Questo non costituisce difetto di conformità del prodotto.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e sono comprensivi di IVA, ove applicabile. Maréa si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo addebitato al cliente sarà quello indicato al momento della conferma dell’ordine.
Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e vengono indicate in modo trasparente durante il processo di acquisto, prima della conferma dell’ordine.
4. Modalità di Pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito / carta di debito
- PayPal
- [altri metodi eventualmente disponibili, es. Scalapay, bonifico, ecc.]
Tutti i pagamenti online sono gestiti tramite gateway sicuri con protocollo di crittografia SSL. Maréa non memorizza i dati delle carte di credito dei clienti.
5. Spedizione
Gli ordini vengono elaborati entro 2–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna stimati vengono comunicati al momento dell’acquisto e possono variare in base alla destinazione e al corriere utilizzato.
Una volta affidato il pacco al corriere, verrà inviata al cliente una notifica con il numero di tracciamento. Maréa non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore o a disguidi postali indipendenti dalla propria volontà.
6. Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE, il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicarlo entro il termine di 14 giorni tramite:
- Email: info@mareaofficial.it
La comunicazione deve indicare: nome e cognome, numero d’ordine, prodotto o prodotti per cui si intende esercitare il recesso. È possibile utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dalla normativa UE, ma non è obbligatorio.
Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:
- Capi di abbigliamento intimo
- Costumi da bagno
L’esclusione è applicabile per ragioni igieniche, nel caso in cui i prodotti siano stati disimballati dopo la consegna.
7. Resi e Rimborsi
Procedura di reso
Per richiedere un reso, il cliente deve contattare il servizio clienti entro i termini previsti:
- Email: info@mareaofficial.it
I prodotti devono essere restituiti:
- Non utilizzati e non lavati
- In perfette condizioni, senza segni di usura
- Con tutte le etichette originali ancora attaccate
- Nell’imballaggio originale o comunque in imballaggio idoneo
Spese di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Maréa non è responsabile per eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto di reso; si consiglia pertanto di utilizzare un servizio tracciabile.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso e dalla verifica dello stato dei prodotti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Maréa si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione effettiva della merce.
8. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti da Maréa sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005, per una durata di 2 anni dalla data di consegna.
In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene, ovvero, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. I difetti devono essere denunciati entro 2 mesi dalla scoperta, pena la decadenza dalla garanzia. La garanzia legale non copre i danni derivanti da uso improprio o normale usura del prodotto.
9. Privacy e Cookie
Il trattamento dei dati personali dei clienti è disciplinato dalla Informativa sulla Privacy, redatta ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, disponibile alla pagina [link Privacy Policy].
Per la gestione delle preferenze sui cookie, il sito utilizza la piattaforma Acconsento. Al primo accesso, verrà mostrato un banner che consente di accettare, rifiutare o personalizzare l’utilizzo dei cookie. Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite l’apposito link presente nel footer del sito.
10. Responsabilità
Maréa non è responsabile per danni derivanti dall’uso improprio dei prodotti acquistati, né per danni indiretti, consequenziali o imprevedibili. Le informazioni presenti sul sito sono fornite in buona fede e aggiornate periodicamente; Maréa si riserva il diritto di modificarle senza preavviso.
In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, Maréa si impegna a informare tempestivamente il cliente e a procedere al rimborso integrale dell’importo pagato entro 14 giorni.
11. Risoluzione delle Controversie
In caso di controversie relative al contratto di acquisto, il cliente può rivolgersi in prima istanza al servizio clienti di Maréa. Qualora non si raggiunga un accordo, il cliente residente nell’Unione Europea può ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile al seguente indirizzo:
Per le controversie non risolte in via stragiudiziale, sarà competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla normativa vigente a tutela dei consumatori.
12. Legge Applicabile
Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), del Codice Civile italiano e della normativa europea applicabile.
13. Contatti
Per qualsiasi richiesta o informazione:
- Email: info@mareaofficial.it
- WhatsApp: 328 7305914
Maréa si riserva il diritto di aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito. Si invita pertanto a consultare periodicamente questa pagina.
